国家税务总局深圳市税务局纳税人满意度调查问卷
一、 请您对影响办税简便性的几个重要因素进行评价:
(1)表单填写简捷
满意基本满意不满意不了解
附加题:请问您具体是对哪个表单的简化情况不满意?
增值税申报企业所得税申报表
(2)资料报送精简
满意基本满意不满意不了解
(3)办税流程简便
满意基本满意不满意不了解
二、 请您对发票相关工作进行评价:
(1)发票申领
满意基本满意不满意不了解
(2)发票增版增量
满意基本满意不满意不了解
(3)代开发票简便
满意基本满意不满意不了解
三、 请您对税收政策宣传相关工作进行评价:
(1)渠道多样
满意基本满意不满意不了解
(2)宣传及时
满意基本满意不满意不了解
(3)解读清晰
满意基本满意不满意不了解
四、 请您对网上申报软件进行评价:
(1)操作便捷
满意基本满意不满意不了解
(2)运行稳定
满意基本满意不满意不了解
(3)维护及时
满意基本满意不满意不了解
五-1:请问您使用的是什么开票软件?
增值税发票新系统其他开票软件上述两类软件都用
五-2、请对您使用的发票开票软件进行评价:
(1)操作便捷
满意基本满意不满意不了解
(2)运行稳定
满意基本满意不满意不了解
(3)维护及时
满意基本满意不满意不了解
六、请您对办税服务厅服务进行评价:
(1)导税咨询
满意基本满意不满意不了解
(2)业务熟练
满意基本满意不满意不了解
(3)服务态度
满意基本满意不满意不了解
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